Splošni zdravniki opozarjajo, da bo imel načrt reševanja Therese Coffey “MINIMALEN učinek”

Splošni zdravniki ne bodo kaznovani, če pacientom v štirinajstih dneh ne ponudijo termina, Therese Coffey je priznal.

Med jutranjim krogom intervjujev je novoimenovani minister za zdravje dejal, da sta bila dva tedna “pričakovanje” in ne trdna tarča.

Gospa Coffey je dodala, da ne želi biti “pretirano predpisujoča iz Whitehalla” glede “natančno tega, kako bo splošni zdravnik vodil svojo prakso”.

Trdila je tudi, da “ne namerava sprejeti pristopa na lestvici”, kljub poročilom, da so ministri preučevali imenovanje in sramotenje operacij, na katere se čaka najdlje.

Gospa Coffey naj bi danes popoldne razkrila načrte za izboljšanje dostopa do družinskih zdravnikov, saj je zadovoljstvo javnosti z zdravniki splošne medicine na najnižji ravni doslej.

Med drugim zahtevajo, da družinski zdravniki ponudijo naročanje na isti dan za najbolj bolne bolnike in najdaljši čas čakanja za nenujne bolnike dva tedna.

Vendar bo obstajal skepticizem glede tega, ali bodo načrti izvedljivi ali bodo šli dovolj daleč, da bodo prinesli resnične spremembe.

Gospa Coffey bo tudi predstavila, kako namerava olajšati prerivanje ob 8. uri zjutraj za sestanke in odpraviti frustracije zaradi nenehnih angažiranih zvokov ali čakanja na liniji.

Obstajajo poročila o pacientih, ki so pozvonili več kot 60-krat, preden so se končno oglasili.

Gospa Coffey je za ITV-jevo oddajo Good Morning Britain povedala, da je “razumno pričakovanje, da bodo [patients] bi morali imeti možnost obiskati svojega osebnega zdravnika v štirinajstih tednih.

Uradni podatki kažejo, da se je skoraj eden od sedmih obiskov pri osebnem zdravniku, opravljenih v Angliji avgusta – skupaj 3,9 milijona – zgodil vsaj dva tedna po tem, ko so bili naročeni.

Gospa Coffey je za Times Radio povedala, da bi vlada želela, da splošni zdravniki, ‘kjer je to mogoče’, najnujnejše paciente obiščejo še isti dan.

Dodala je: “Mislim, da je pošteno, da pacientom, ko pokličejo, ne povedo, da morajo potencialno čakati šest tednov na sestanke, in takrat vidimo, da se drugi ljudje obračajo na dele NHS, kot je A&E.”

Toda rekla je, da bo odvisno od klinikov, seveda od tistih zdravnikov, ki izvajajo to triažo, od tega, koga bodo videli na isti dan, in od njihove prioritete.

“Zelo se zavedam, da skoraj vsi, ki dostopajo do NHS, to storijo prek primarne oskrbe, prek svojega osebnega zdravnika,” je dodala gospa Coffey.

“Zato dajem tolikšen poudarek na to, kar bom naredil, da bom poskušal pomagati bolnikom, da dobijo tisto, kar pričakujejo od osebnih zdravnikov, in pomagati zdravnikom splošne medicine to tudi zagotoviti.”

Na radiu LBC so jo vprašali, ali njene obljube pomenijo, da bi morali pacienti obiskati osebnega zdravnika iz oči v oči, ali bi zadostovalo telefonsko ali video posvetovanje.

Številni bolniki se še vedno pritožujejo, da ne morejo osebno obiskati zdravnika, potem ko je bila večina obiskov med pandemijo opravljena virtualno.

“Mislim, da je to odprto za odnos med osebnim zdravnikom in bolnikom,” je dejala Coffey.

»Vem, da so ljudje med pandemijo na različne načine komunicirali s svojim osebnim zdravnikom. Ne bom preveč predpisoval.

“Vem, da nekateri ljudje uživajo samo v telefonskem klicu, vendar bodo morda morali iti k zdravniku, saj vem, da so drugi bolniki zelo navdušeni nad tem.”

Povedala je, da več kot polovica treningov že izpolnjuje pričakovanja, ki jih je zastavila, vendar ne namerava uporabiti pristopa, ki temelji na ligaški tabeli.

Na vprašanje, ali se bodo zdravniki splošne medicine, ki so bili slabi, soočili s sankcijami, je dejala: “Ena od točk o odpiranju in objavljanju podatkov tudi v praksi je, da lahko nekaterim pacientom omogočijo, da se odločijo za uporabo drugega zdravnika splošne medicine in tudi to spremembo.”

Gospa Coffey bo danes okoli 12. ure v parlamentu predstavila svoj ‘Načrt za bolnike’, v katerem bo podrobno opisala prizadevanja za preprečitev zimske krize NHS.

Del njenega načrta vključuje nove telefonske sisteme, s katerimi bo lažje priti do receptorjev in klicatelje obveščati o svojem mestu v čakalni vrsti.

Pacienti so na Twitterju delili zgodbe o prerivanju ob 8. uri zjutraj, vključno z eden je rekel, da je zvonil več kot 60-krat, drugi pa je to primerjal z igranjem rulete s svojim zdravjem.

Drugi je trdil, da so bili prisiljeni plačati 40 funtov za zasebni termin, ker niso mogli priti.

Festus Akinbusoye, policijski in kriminalistični komisar v Bedfordshiru, je dejal, da so bila vsa mesta že zasedena, ko je poklical svojo ordinacijo, ko se je odprla.

Gospa Coffey bo tudi spremenila pravila financiranja, tako da bodo lahko ordinacije zaposlile dodatno osebje, kar bo zdravnikom družinske medicine omogočilo, da se osredotočijo na oskrbo in sprostijo 1 milijon dodatnih terminov na leto.

Lekarne bodo dobile pooblastila za upravljanje z več zdravili brez recepta, kar bi lahko sprostilo dodatna 2 milijona posvetov pri splošnih zdravnikih.

Pričakuje se, da bo gospodična Coffey poslancem povedala: ‘Podobno kot laser se bom osredotočila na potrebe pacientov, pri čemer bom njihove prednostne naloge postavila za svoje prioritete in bom za njih zagovarjala vprašanja, ki jih najbolj prizadenejo.

“Naš načrt za paciente bo olajšal pridobitev termina v splošni ambulanti in neumorno se bomo trudili, da bi to dosegli, poleg podpore našim delovnim ekipam splošnih zdravnikov.”

Načrt bo pozval javnost, naj sodeluje v ‘nacionalnem prizadevanju’ za podporo sistemu zdravstvenega in socialnega varstva, ter pozval 1 milijon prostovoljcev, ki so med pandemijo podprli NHS, naj to storijo znova.

Louise Ansari iz organizacije Healthwatch England je dejala, da bi izboljšanje dostopa do zdravnikov splošne medicine pomagalo zmanjšati število pacientov, ki se obračajo na nujne primere, in dodala: “Pridobitev več podpornega osebja in izboljšanje telefonskih linij bo zagotovilo prepotrebne okrepitve za ambulante splošnih zdravnikov.”

Profesor Martin Marshall s Royal College of GPs pa je dejal: “Grebanje storitve v težavah z več pričakovanji, brez načrta, kako jih izpolniti, bo … povečalo intenzivno delovno obremenitev in pritiske delovne sile, s katerimi se soočajo zdravniki splošne medicine in naše ekipe, hkrati pa ima minimalen vpliv na oskrbo naših pacientov.«

Nasprotoval je objavi ‘ligaških tabel’ čakalnih dob, češ da splošni zdravniki izvajajo prilagojene storitve za “različne demografske kategorije bolnikov”.

Dodal je: “Uvedba samovoljnih razvrstitev uspešnosti primerja jabolka s hruškami in bo … delovala proti in demoralizirala tiste, ki delajo v praksah, ki so “uvrščene” nižje.”

Helen Buckingham iz možganskega trusta Nuffield Trust je dejala, da četudi bi načrt sprostil nekaj časa za osebne zdravnike, bi s tem tvegal “preprosto širjenje načinov, kako bi pacienti izvedeli grdo resnico splošne prakse – preprosto ni dovolj zdravnikov, Pojdi okoli’.

Amanda Pritchard, izvršna direktorica NHS England, je dejala: “Sodelovali bomo z vlado, da bomo lahko podprli osebje NHS pri uresničevanju teh novih ambicij za bolnike.”